CONCLUSIONES

En Soriana, se me concedió el permiso realizar mi práctica sobre los temas: Entrevista de Reclutamiento, Selección de Personal y de Análisis de Puestos. Lo cual consistió en diversas actividades como: a) Presenciar dos entrevistas de selección y grabar audios,  inmediatamente después de las entrevistas ambos entrevistadores me explicaron los pros y contras de contratar a las aspirantes, y los diversos puntos que observaron en las mismas, los cuales tienen que ver con el perfil que se requiere para las vacantes que hay en la tienda, además tuve la oportunidad de observar a ambos participantes en una entrevista de selección y relacionarlos con la teoría aprendida. b) También me permitieron realizar una entrevista a un candidato al siguiente día, en la cual tuve la oportunidad de aplicar lo aprendido el día anterior, fue una experiencia única en mi práctica. c) Auxilie en la recepción de solicitudes a candidatos, como parte del proceso de reclutamiento.

El proceso de reclutamiento y selección de personal es considerado en Soriana como un procedimiento único, en donde combinan los dos procesos con respecto a sus etapas, métodos y las operaciones que realizan, son un poco diferentes a la teoría, pero existen varios puntos de coincidencia como por ejemplo, la entrevista, la observación, los cuestionarios, exámenes psicométricos, etc.

Estos procesos son de gran importancia para la empresa pues de ellos depende el contar con un recurso personal adecuado, son procesos que disminuyen costos a mediano y largo plazo sobre todo porque dentro de la empresa existe un plan de evaluación y desarrollo de personal y orientado a las necesidades de la organización. Para Soriana el proceso de Selección de Personal busca explorar las características buscadas en el candidato  así como aquellas cualidades y actitudes que podrá desarrollar dentro de la empresa a fin de obtener una mejor calidad de su trabajo y por consiguiente colocar a la persona adecuada en el puesto adecuado.

En esta organización el Análisis de Puestos nos indica las características y funciones reales de cada puesto, así como su interacción con otros o si relación con los demás departamentos, además de que sirve para encontrar las características y perfil que se buscan en el personal a contratar. El análisis de puestos también funciona como una herramienta indispensable cuando es necesario modificar estructuras dentro de la organización como resultado del medio social o de los mercados.

La selección de personal es importante para la empresa, ya que Soriana estando orientada hacia el mercado y el servicio al cliente, buscan el resguardo de los valores y artículos de venta, pues es una empresa con una gran diversidad de artículos comerciales; y por otro lado la efectiva calidad en atención a sus clientes y proveedores. Todo lo anterior le lleva a poner especial atención en la selección de su personal.

También aplica una serie de pruebas ya descritas en los demás apartados para asegurarse del resultado de su selección, sin embargo siempre existe un nivel de riesgo mismo que debe ser cubierto por el control interno, como un sistema de prevención determinado y por un manual de políticas y procedimientos.

Agradezco el apoyo que me brindaron en la tienda Soriana Mixcoac y en especial a la Lic. Hilda Juan Torres y al Lic, Irving Eduardo Morales Corona,  para realizar mi práctica, ya que a pesar de las dificultades que tuvieron que enfrentar para realizar sus labores, me atendieron y brindaron los recursos, la asesoría y apoyos requeridos para mi aprendizaje. Porque su  trabajo es muy demandante, fue difícil encontrar los espacios y tiempos para la realización de la actividad misma.