Introducción

INTRODUCCIÓN

La empresa que ha permitido hacer La Práctica Final sobre el tema "Entrevista de Selección y Análisis de Puestos", fue Tiendas Soriana S.A. de C.V., sucursal Mixcoac.

Soriana es una cadena mexicana de supermercados y tiendas de autoservicio, con los formatos Mercado, Super e Híper. "Soriana Híper", la sucursal donde se efectúo la investigación de campo está ubicada en calle Miguel Angel Buonaroti 170, Del. Benito Juárez, Col. Mixcoac, 03910 Ciudad de México, CDMX. Esta organización tiene aproximadamente 310 empleados.

Soriana tiene como principios de desarrollo y crecimiento sus objetivos, políticas, misión y visión las cuales se caracterizan por su compromiso con nuestro país y porque están encaminados insistentemente en su crecimiento y desarrollo económico y social.

Yo elegí a Soriana porque es la empresa donde laboro como cajera desde hace poco más de siete años. Ahí decidí hacer mi práctica, por supuesto con los permisos requeridos y por obvias por cuestiones de comodidad, ya que me fue más fácil hacer espacios para realizar mi actividad antes, después e incluso en la misma jornada de trabajo. Aquí trabajo y se puede decir que conozco a grandes rasgos el proceso de Reclutamiento y Selección de personal de esta empresa en particular.

Todo mi trabajo lo realice con la ayuda del Lic. Irving Eduardo Morales Corona y la Lic. Hilda Juan Torres, Jefes de Capital Humano. Ellos de la manera más atenta y clara posible explicaron el proceso de Selección de Personal y del Análisis de Puestos, por supuesto ambos cuentan con una notoria y amplia experiencia en ambos temas, lo cual fue muy enriquecedor para mi aprendizaje. La atención brindada fue la mejor, ya que me permitieron y ofrecieron los medios para documentarme y practicar ambas metas a realizar, por lo que durante el tiempo que permanecí en ese departamento, fue suficiente para aprender y cumplir el objetivo de una investigación de campo. En Soriana me permitieron formar parte de su equipo de trabajo durante una semana laboral, durante la cual me dieron la oportunidad de realizar una entrevista de selección de personal a un candidato al puesto de cajero, lo que le dio un giro significativo a mi aprendizaje en la práctica.

Esta  práctica fue una experiencia favorable en mi aprendizaje, también durante esta semana me pude percatar de varios puntos relacionados con la psicología organizacional, los cuales forman parte de mi formación como Psicóloga del área laboral.

Permitieron el acceso al portal de Intranet de Soriana de donde pude recabar información importante acerca de cómo Soriana clasifica a sus empleados por puestos u oficios; por otro lado me concedieron una entrevista sobre el proceso de selección de personal, una más sobre el Análisis de Puestos y por otro lado me dieron la oportunidad de estar presente en las entrevistas de selección de personal y grabar audios de las mismas. No me permitieron sacar fotos ni videos de sus procesos de trabajo, por políticas propias de la organización, lo cual se respeto en todo momento,  por todo lo demás, sin duda, recibí todo el apoyo necesario y quede satisfecha con mi labor.

Por mi parte, como miembro de esta organización, me gustaría narrar, a modo de resumen, como fue mi contratación: Yo llegue a pedir trabajo a Soriana Mixcoac directamente, sin ningún otro medio, por el puesto de cajera, en ese momento no tenían esa vacante, me ofrecieron algunos puestos, de acuerdo a mi perfil, que no me interesaron; por lo que me canalizaron a otra sucursal, Soriana Virreyes, ahí me entrevistó La Jefe de Capital Humano, la Lic. Antonieta Pérez Rico, llene mi solicitud, ella me aplico la entrevista preliminar, posteriormente me explico las vacantes que tenia para el área de cajas, el horario, características, y requerimientos para dicho puesto. Después de esto me dio una segunda cita, en esta entrevista me aplico más cuestionarios y pruebas psicométricas. Ese mismo día fui entrevistada por el Jefe de Cajas, el Subgerente de Operaciones y el Gerente General, y este último dio su visto bueno para mí contratación; es importante recalcar que cada uno me explico las funciones y requerimientos del puesto de acuerdo su visión y experiencia, y lo que cada uno esperaba de mi.

Ahora que hecho mi práctica en Soriana Mixcoac, he observado que La Canalización de Personal es una de las técnicas que se da el proceso de reclutamiento y selección de personal, como sucedió en el caso de mi contratación, que es uno de los muchos medios de reclutamiento que utiliza Soriana para captar personal, y es aquí donde se observa el trabajo en equipo que se da en este departamento en especial,  donde canalizar personal de una sucursal a otra es otra forma eficaz para cumplir con sus metas de contratación y ubicación de personal.